By visiting jooory.com, you agree to our Terms and that you have read our Data Policy, including our Delivery Information. You may receive SMS Notifications from jooory.com and can opt out at any time.

Delivery Information

هل يمكنني الطلب من جوري. كوم إذا كنت خارج الأردن؟

توفرجوري.كوم حالياً خدمة التوصيل إلى كافة مناطق الأردن , ولكننا نعمل على توسيع خدماتنا لتشمل بقية دول الشرق الأوسط في أقرب وقت ممكن. نرجو منك أن تبقى على إطلاع على موقعنا, فقد نبدأ في التوصيل إلى البلد الذي ترغب به في أي وقت.

ما هي شروط الشحن المجاني ؟

نوفر في جوري.كوم شحن مجاني لجميع انحاء الاردن في حال كانت قيمة الطلب الخاص بك اكثر من 75 دينار اردني او ما يعادلها من العملات الاخرى

 كيف يمكنني تتبع طلبيتي ؟

 باستخدام رقم الطرد , يوجد اكثر من طريقة :

1- عبر الهاتف : من خلال الاتصال بخدمة الزبائن على الرقم 962799555596+

2- عن طريق موقع أرامكس : وذلك من خلال زيارة الموقع  www.aramex.com وادخال رقم بوليصة الشحنة في الخانة المخصصة لها, كما تمكنك هذه الوسيلة من تتبع حالة أكثر من طلبية في آن واحد.

كيف يمكنني معرفة اذا كانت طلبيتي داخل الأردن تم تأكيدها ؟

يتلقى عملائنا في الأردن إتصال لتأكيد طلبياتهم من مندوبنا خلال اليوم الأول من إتمام الطلب على الموقع .

كيف يمكنني التواصل مع مندوبي الشركة ؟

الرجاء الاتصال على الرقم التالي :

خدمة العملاء :962799555596+ 

فاكس :9627200990+

كيف يمكنني تحديد موعد التوصيل؟

ان واحدة من الوسائل التي يمكنك بها تحديد موعد توصيل المنتج إليك من أرامكس او احد مندوبي التوصيل . سيتم ارسال رسالة قصيرة تاكد ان الشحنة الخاصة بك قيد التسليم . وسيتم الاتصال بك خلال 24 بعد تلقي الرسالة النصية او الايميل من خلالنا . وسيتم الاتصال من احد مندوبي التوصيل خلال 24 ساعة لتاكيد موعد تسليم الطرد

كيف يمكنني تغيير عنوان التسليم بعد عمل الطلبية؟

في حال كان العنوان المدخل غير صحيح يمكن التواصل مباشرة مع احد مندوبي خدمة الزبائن لتعلمهم بذلك . سيتم تغير العنوان الى العنوان الصحيح . 

في حال كان المدينة مختلفة او العنوان الجديد خارج المدينة المدخلة سابقا قد يتم احتساب مبلغ اضافي على التوصيل .

الطلبية لم تصلني بعد، والفترة قد تجاوزت مدة التوصيل المحددة،ما العمل؟

يمكنك الاتصال على الرقم 0799555596  أو الايميل التالي [email protected]

تم شحن طلبيتي، فماهي الخطوة التالية؟

يمكنكم تتبع حالة الطلبية عبر زيارة هذا الرابط http://bit.ly/2mnjK3y. أن لم يتم تحديث المعلومات بعد، يرجى الإتصال بنا على الرقم 962799555596+ أو مراسلتنا على [email protected] أو التواصل معنا في أي وقت شئت عبر الضغط على عبارة "اتصل بنا" الموجودة أسفل يسار الصفحة على النسخة الكاملة لموقعنا.

هل يمكن الذهاب إلى شركة التوصيل واستلام الطلبية منهم؟  

يؤسفنا إبلاغك بأنه لا يمكنك الذهاب واستلام الطلبية من شركة التوصيل، بل تعمل الشركة نفسها على توصيل الطلبية إلى بيتك أو مكتبك. 

ما هي المدة التي يستغرقها طلبي في الوصول إلي؟

نحاول كل ما يمكن لتوصيل الشحنة خلال 48 ساعة داخل الاردن . ورغم ذلك يمكن تاخير الطلب في بعض الحالات الاستثنائية منها حالة المرور او العطل الرسمية وغيرها . 

ماذا أفعل إذا كان المنتج الذي وصلني متضرر أو تالف؟

يبدي فريق جوري.كوم اهتماماً كبيراً في تغليف المنتجات التي يطلبها العملاء، ولكن في حالة وصول المنتج إليك بحالة متضررة، يرجى اعلامنا بذلك على الفور عن طريق استمارة "ارجاع الطلب" أو الاتصال بنا على  00962799555596 .

لم أعد أرغب باستلام الطلبية، ماذا افعل؟

يمكنك إلغاء الطلبية في أي وقت قبل شحنها من مخازننا، ولكن فور استلامك إشعاراً بشحن طلبيتك، لن نتمكن من إلغائها. بعد أن يتم الإلغاء، سوف يتم إضافة المبلغ إلى رصيدك في جوري.كوم اذا كنت تستخدم البطاقة الائتمانية . لإجراء عملية الإلغاء بعد استلام الطلب ، يرجى اتباع الخطوات التالية:

اذهب إلى"http://bit.ly/2mnjK3y" سيظهر لك قائمة "طلباتك"

اضغط على "الطلب المراد بعدم تسلمة"

أضف سبب إلغاء طلبيتك

اضغط "نعم"، وسوف تصلك رسالة تأكيد الإلغاء على بريدك الإلكتروني

في حال تم شحن الطلب من خلال خدمة الدفع عند التسليم ولن يتم الرد على الهاتف عند محاولة تسليم الشحنة . سيتم الاتصال بكم اكثر من مرة . وفي حال تبين عدم الرغبة في الاستلام يترتب عليك دفع اجور الشحن لمدينتك ورسوم ارجاع الطلب ويحق لجوري.كوم التوجه في وقت لاحق الى القضاء للمطالبة بهذه الاجور

هل يتم الدفع عند الاستلام نقداً فقط، أم هنالك طرق أخرى للدفع؟

هنالك ثلاثة طرق للدفع:

- الدفع عبر البطاقة الائتمانية

- الدفع عند التسليم: سيقوم موظف شركة آرامكس بأخد المبلغ المطلوب وتسليمه للشركة

- الدفع بزيارة مكاتب التوزيع جوري.كوم (اربد- شارع الثلاثين- مجمع زمزم- الطابق الأول - مكتب رقم 4)

-التحويل البنكي